В начале октября в Россию приезжал Брайан Мор. Дмитрий Стеняев и Андрей Лаптев из Smartwood (Москва) пригласили меня помочь с переводом разговора, так что мне удалось у Брайана взять интервью. Он оказался очень открытым человеком, который охотно делится информацией с коллегами по цеху, то есть плотниками. За этим стоит его желание продвигать свое ремесло в целом. Общение для Брайана, как оказалось, - один из залогов успеха бизнеса.
Брайан вырос в семье канадского фермера. Как-то раз, уже будучи выпускником университета, он попал в бревенчатый дом к кому-то в гости. В то время в Канаде дома из бревна были редкостью. Брайан был поражен красотой того простого дома и захотел такой же дом себе. События развивались таким образом, что сначала он построил сруб 7х7 для другого человека, потом еще один, ну а потом он просто стал профессиональным плотником. Лишь один раз за свою карьеру, в самом ее начале, он поработал в другой фирме. За те короткие шесть месяцев он многому научился: команда той фирмы работала с фантастической скоростью.
Брайан вспоминает начало своего пути, ранние 80-е годы, с некоторой ностальгией: “Это было совсем иное время, когда плотник, рубящий дома из бревна, считался эдаким суперменом. Его надо было найти и понравиться ему, чтобы уговорить срубить тебе дом. Как правило, плотник и заказчик к завершению работы становились друзьями.”
За 35 лет работы Брайан построил фирму, которую знают уже и в России: как плотники, так и потенциальные заказчики. В этом году Мор дебютировал в России со срубом в Челябинске. И похоже, Россия ему понравилась во многих ее измерениях: от людей до рабочих перспектив.
В конце 80-х в Японии произошло два события, которые повлияли на всю индустрию бревенчатого строительства в Северной Америке. Во-первых, Япония приняла новые градостроительные правила, значительно упростив строительство небольших частных домов (по словам Мора, 6х10м!). Во-вторых, Япония снизила таможенные пошлины на деревянную продукцию до минимума, что-то около 4 процентов. Некоторые американские (включая канадские) фирмы рискнули рубить срубы на японский рынок и в итоге выиграли, и не только в экономическом плане. Оказалось, что японцы требовали совершенно иное качество плотницкой работы, так что данным фирмам пришлось поневоле поднимать качество своей работы при максимальной скорости исполнения. Японцы предпочитали максимально чистые безсучковые бревна, чистые линии и безупречные соединения деталей в срубах и каркасах.
В те годы размер команды Мора доходил до 18 человек, а рубили они только на Японию до 20 небольших домов в год, площадью 60-100 кв. метров.а
Японская сага продолжалась в течение десятилетия, а потом начала затухать. Но зато “выстрелил” американский домостроительный рынок и многие конторы завершили свою работу с Японией и переключились на Америку.
В Америке иногда прокатывали вещи, о которых в Японии и думать было нельзя: бревна с жуками, стены с щелями, сумасшедшая скорость работы в ущерб качеству. Эта эйфория также закончилась в течение десятилетия. Экономический кризис 2008 года поставил перед плотниками новые условия для выживания. По словам Брайана, за последние пять лет половина плотницких фирм в Британской Колумбии закрылись: кто-то решил уйти на пенсию, кто-то не смог содержать бригаду, кто-то пошел наемным плотником в другую фирму.
Дальше — больше. В течение следующих пяти лет в Канаде и США вступят новые нормы энергосбережения в жилых домах. По сути, диаметра бревна 30 см будет не хватать для строительства домов. В зависимости от породы древесины, нужно будет увеличивать минимальный диаметр до 36-40 см. Это, конечно же, повлияет на стоимость срубов в сторону ее увеличения. Кстати, похожие нормы сейчас вводятся в некоторых странах ЕС, так что тем, кто работает на экспорт в Европу, стоит задуматься над этим вопросом.
Так или иначе, североамериканские логбилдеры сейчас вынуждены решать стратегические вопросы, чтобы выжить в будущем. Североамериканский рынок бревенчатого строительства довольно быстро сокращается, поэтому передовые фирмы нашей отрасли вынуждены мыслить глобально.
Сегодня Moore Log & Timber Homes работает практически только на экспорт. По словам Брайана, в радиусе 500км от их производства в Абботсфорде, Канада, они почти никогда не работают. География объектов фирмы впечатляет: Франция, Швейцария, Австрия, Чехия, Словения, Греция, Беларусь, Россия, Япония, Аргентина… И это не предел. В планах у Брайана новые страны. У меня сложилось впечатление, что именно новые места - это то, что его вдохновляет. За свою жизнь он построил сотни домов. На вопрос о том, что он хотел бы сделать, чего еще не делал, он ответил: “Построить православный храм и что-нибудь в Австралии и в Африке”.
Брайан Мор в цифрах
На площадке Мора площадью 0,8 га умещаются два башенных крана со стрелами 30 и 45 метров плюс два вилочных погрузчика. Четыре одновременных объекта на такой площадке — это предел. Ни о каком долгосрочном складировании древесины не может идти и речи. Поэтому Мор работает только с сырым деревом.
Покупает Брайан только 12-метровые бревна. Это максимальная длина, которая вмещается в 40-футовый контейнер: 40 футов — это примерно 12 метров. А без контейнерных пересылок Брайан Мор не был бы Брайаном Мором, ибо его фирма реально ориентирована на экспорт.
Конечно же, мы с Андреем чесались узнать стоимость древесины в Канаде. Брайан сказал, что с доставкой на базу красный кедр ему обходится в 260 долларов, а ель - в 160 долларов за кубометр (умножайте на 35-36 руб). Благодаря старым знакомствам, с лесом у Брайана особых проблем нет. Однако для новичков покупка строевого леса представляет большую трудность, хотя “ в лесу леса хватает”. Как и в России, заготовителям в Канаде неинтересно торговать мелкими партиями леса, а фирмы ручной рубки для них - мелкие покупатели.
Средний размер домов, которые делает Мор 150-200 кв. м. Средняя стоимость таких домокомплектов — 125-150 тысяч канадских долларов.
Как построить дрим-тим: “Люди - это все”
Сегодня в Moore Log and Timber Homes работает 12 человек, половина из которых способна вести объект от начала и до конца без присутствия самого Брайана, который даже уполномочивает их решать рабочие вопросы непосредственно с заказчиком и архитектором.
Брайан не скрывает того, что у него работают лучшие профессионалы, и с гордостью говорит о них. За свою жизнь он принял на работу и уволил множество плотников. Похоже, что теперь он хорошо разбирается в людях. Брайан заявляет о том, что у него работают лучшие люди, на которых держится фирма. Среди них три японца, итальянец, голландец, а канадцы составляют меньшинство. Брайан подчеркивает, что его плотников не нужно постоянно “пинать”, они сами обладают огромным желанием работать с деревом, постоянно развиваться и совершенствовать свои навыки. Он заботится о своей команде, как только может: и в личном, и в профессиональном отношении. Постоянное обучение и повышение квалификации - это один из краеугольных камней его HR-стратегии. Чтобы его людям было интересно работать, он старается брать максимально разнообразные заказы. Если фирме приходится заниматься похожими заказами, то он старается чередовать бригады, чтобы у них не “замылился глаз”.
Когда мы заговорили о качестве работы и о том, что во многих российских фирмах плотники работают на сдельной зарплате, а за их качеством следит “человек-технадзор” или же сам хозяин фирмы, Брайан непонимающе спросил: “Зачем?” Мы с Андреем Лаптевым попытались объяснить этот метод оплаты труда и его взаимосвязь с проблемой текучести кадров в России (все из нас были свидетелями ситуации, когда сруб закладывает одна бригада, рубит другая, разбирает третья, собирает четвертая…), но я поймал себя на мысли, что наши доводы были неубедительны. В Канаде практически везде профессионалы получают почасовую зарплату и Мор — не исключение. Зная производительность своей команды, владелец фирмы считает продолжительность работ на конкретном объекте и считает трудовые затраты объекта, исходя из почасовой зарплаты каждого работника. Требуемое качество работы известно каждому члену команды.
Оптимальным размером бригады на одном объекте Мор считает 2-3 человека. Когда в бригаде появляется четвертый работник, средняя производительность каждого члена бригады начинает падать. В малой бригаде каждый член полностью читает и понимает суть проекта. Чем больше людей в бригаде, тем больше “пробелов” в голове каждого члена. Конечно же, в данных расчетах нужно учитывать эффективные подъемные механизмы и логистику на базе у Мора.
“Сколько кубов в день укладывают люди Мора?” спросили мы. Оказалось, что Брайан считает производительность в чашках. На обычной “канадке” хорошая производительность — 4 чашки в день, на “бриллиантовой” чашке 2,5-3 чашки в день. Плотник производит абсолютно все работы на бревне до того, как оно укладывается в сруб. То есть, на высоте его уже не надо ни подскабливать, ни подрабатывать, ни подправлять. Естественно, что все работы на бревне происходят на земле. Кроме причерчивания, конечно.
Каждый месяц Брайан получает несколько запросов об устройстве на работу от специалистов со всего мира: Европа, Япония, Украина, Израиль и т.д. Однако, сегодняшний размер штата его вполне устраивает.
Что дальше?
Что еще может хотеть плотник, который уже 35 лет строит уникальные дома по всему миру? Брайану уже за 60, но он и не думает останавливаться. Каждый год он проводит 2-3 месяца в поездках: участвует в сборках объектов, знакомится с новыми клиентами, исследует новые страны и рынки. Россия его впечатлила. Уже в конце поездки, по электронной почте, Брайан написал, что ему понравилась энергетика больших городов России: Москва, Челябинск, Екатеринбург. Что касается новых рынков, то он надеется поставить первые дома в Китай, на который он возлагает свои надежды.
Как и в начале своего пути, для Брайана хорошие отношения с заказчиками опять стали важны. Вернее, они всегда были для него приоритетом. Иногда он заказчика знал только через дилера, как часто было с японцами. Иногда он был настолько погружен в бизнес и производство, что терял простую человеческую связь с заказчиком. Сейчас, когда все системы фирмы настроены и практически работают в режиме “автопилота”, Брайан наслаждается поездками по миру, общением со старыми друзьями и новыми знакомыми. Похоже, он это заслужил.
То внимание, с которым к нему отнеслись в России, Брайана немного смутило. В разговорах и переписке он подчеркнул не раз, что он обычный строитель, такой же, как многие другие. И скромно предложил свою помощь в развитии плотницкого ремесла в России, уточнив: “Если она вообще нужна”.
Четыре чашки, т.е. один рубщик делает одно бревно в день?
ОтветитьУдалить